1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Sarıgül Tarhana olarak www.sarigultarhana.com web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerde, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve saklandığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Sarıgül Tarhana, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve gizliliğinizi korumak için gereken tüm yasal ve teknik önlemleri alır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
• Ad, soyad
• Adres bilgileri (teslimat ve fatura)
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Ödeme bilgileri (ödeme esnasında kullanılan bilgiler; kart detayları saklanmaz)
• IP adresi ve çerez (cookie) bilgileri
• Sipariş ve işlem geçmişi
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, şu yollarla toplanır:
• Web sitemiz üzerinden sipariş formu doldurmanız,
• Üyelik oluşturmanız,
• E-posta, telefon ya da diğer iletişim kanallarından tarafımıza bilgi iletmeniz,
• Çerezler ve analiz araçları ile internet tarayıcınızdan toplanan veriler.
Toplanan veriler, Sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve açık rızanız gibi hukuki sebeplerle işlenir.
4. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin tamamlanması ve faturalandırma
• Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması
• Ürün ve hizmetler hakkında tanıtım, bilgilendirme, kampanya ve duyuru yapılması (açık rıza ile)
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve web sitesinin geliştirilmesi
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle aşağıdaki durumlar dışında paylaşılmaz:
• Teslimat sürecinde, ürünlerin gönderimi için anlaşmalı olduğumuz otobüs firmaları veya kargo şirketleriyle paylaşılır.
• Hukuki yükümlülükler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılır.
• Web sitesi barındırma, ödeme altyapısı, e-posta gönderim hizmetleri gibi hizmet sağlayıcılarımızla sınırlı şekilde paylaşılır.
Tüm iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, kişisel verilerinizin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
6. Veri Güvenliği
Sarıgül Tarhana, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.
• SSL sertifikası kullanılarak veriler şifrelenir.
• Ödeme işlemlerinde PCI-DSS standartlarına uygun çözümler sunulur.
• Kişisel veriler, izinsiz erişim, kayıp, hırsızlık, yanlış kullanım, değiştirme ve ifşa edilme riskine karşı korunur.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek için çerezler (cookies) kullanılır.
• Zorunlu Çerezler: Site güvenliği ve işleyişi için gereklidir.
• Analitik ve Performans Çerezleri: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek hizmetlerin geliştirilmesine yardımcı olur.
Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden kontrol edebilir veya kapatabilirsiniz.
8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltilme, silinme ve yok edilme taleplerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemleri
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, yazılı olarak veya e-posta aracılığıyla aşağıdaki iletişim bilgilerinden Sarıgül Tarhana’ya iletebilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
Adres: Ahmet Uncu Cd. 50, 46050, Onikişubat Kahramanmaraş Türkiye
Telefon: +90 542 361 1019
E-posta: iletisim@sarigultarhana.com
10. Politika Değişiklikleri
Sarıgül Tarhana, işbu Gizlilik Politikası’nı yasal mevzuata uygun olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlanır ve aynı gün yürürlüğe girer.
11. Yürürlük
Bu Gizlilik Politikası, [tarih] itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
Sarıgül Tarhana, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem verir!
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
